Oui, le bijou connecté est adapté pour les personnes âgées, à condition qu’elles puissent gérer leur smartphone de façon autonome (c'est-à-dire, pouvoir gérer les notifications émises par l’application).

Pour les personnes âgés, nous vous conseillons de vous tourner vers les bracelets joncs (très facile à mettre et à enlever) ou vers le collier (disposant d'une attache en forme de T).

Le bracelet cordon est le modèle idéal pour les ados. Il est ajustable sans limite grâce à ses bagues de serrage de chaque côté du bracelet.

Notez que pour utiliser un bijou MyEli, il est nécessaire que votre ado dispose d'un smartphone afin qu'il soit connecté en bluetooth à l'application mobile MyEli.

Ouvrez l'application MyEli. En haut à gauche, il y a une batterie qui indique l'état de chargement de la pile de votre bijou. Si elle est rouge et "déchargée", cela veut dire que la pile du bijou est à changer. On vous montre ça juste ICI.

La pile du bijou MyEli est fournie lors de l’achat. Elle se trouve à l'arrière du dôme noir.

Elle se change de la même façon que la pile d'une montre. Nous vous invitons à vous rendre chez un bijoutier ou chez un horloger pour qu'il change la pile du bijou.

La pile a une durée de vie d'environ 1 an.

La référence de la pile à communiquer au bijoutier ou à l'horloger est : CR1225.

Le bijou connecté MyEli communique avec un smartphone via un système d'appairage bluetooth dernière génération (BLE 5.2).

Celui-ci est configuré de manière à envoyer des micro-ondes au smartphone, lorsque le bijou est déclenché.

Le restant de votre journée, celui-ci se met en mode veille pour ne pas utiliser davantage la pile du bijou connecté ainsi que la batterie du smartphone.

Le signal Bluetooth peut émettre jusqu'à 30 mètres entre le bijou connecté et un smartphone. À titre d'information, les Airpods émettent une connexion Bluetooth jusqu'à 10 mètres.

Lors du déclenchement du bijou connecté, seul l’envoi d’un SMS et d’un appel d’alerte sont obligatoires. L’utilisateur est maître de son bijou connecté. Il est donc libre à vous de configurer le bijou comme vous le désirez. L'alarme sonore est optionnelle.

Non, le bijou connecté n’est pas un tracker GPS.

L’envoi de votre géolocalisation n’est réalisé que lorsque vous cliquez sur le bijou, pour une durée de 5 min.

Chaque clic d’alerte renvoie votre position GPS sur une durée de tracking de 5 minutes.

Le principe du GPS est une géolocalisation satellite de vos points cardinaux. Le GPS ne peut donc pas être si précis quand à votre localisation souterraine, ce sera donc un point approximatif, situé sur la “rue au-dessus de vous”. Les rames de métro possèdent également une alerte d’urgence en cas de danger.

Il est indispensable d’avoir de la batterie sur votre smartphone pour pouvoir utiliser un bijou connecté MyEli. Si vous n'avez plus de batterie, la connexion Bluetooth ne pourra pas s’effectuer avec votre smartphone.

Nous vous conseillons d’avoir une batterie externe avec vous, pour pouvoir charger votre smartphone à tout moment.

Pour envoyer sa position et son suivi GPS, votre smartphone doit posséder une connexion 3G/4G/5G, et donc une connexion en réseau mobile.

Si celle-ci est coupée, l’envoi du SMS et de l'appel d’alerte ne pourra pas être effectué.

Nous avons fait en sorte que le clic du bijou connecté MyEli soit suffisamment dur afin de bien sentir la sensation de clic en cas de danger. Entre le dôme en silicone et le clic de la puce électronique, se trouve une zone “morte”, de manière à ce qu’il n’y ait pas de déclenchement intempestif.

Dans le cas où un clic serait déclenché par mégarde, vous aurez la possibilité d’arrêter l’alerte via votre smartphone en cliquant sur "Fausse alerte".

Il est fortement déconseillé de dormir avec votre bijou connecté ou bien de le laisser entre les mains de jeunes enfants.

L’installation de l’application MyEli est indispensable pour pouvoir communiquer avec le bijou connecté. Sans celle-ci, le déclenchement en cas de danger du bijou connecté MyEli est impossible.

Pour installer l’application MyEli sur Android :

- Ouvrez Google Play

- Cherchez l’application "MyEli"

- Appuyez sur Installer

Pour installer l'application MyEli sur iOS :

- Ouvrez l’App Store

- Cherchez l’application "MyEli"

- Appuyez sur Obtenir

L'application MyEli est entièrement gratuite et fonctionne sans abonnement.

L'application MyEli est disponible sous AppleStore et sous GooglePlay. 

Tous les smartphones Android et iOS 13 minimum, comportant une connexion 3G/4G/5G sont compatibles avec l’application MyEli. 

Pour les smartphones Huawei : seuls les modèles disposant de GooglePlay sont compatibles avec l'application MyEli.

L’application MyEli doit constamment rester ouverte, en tâche de fond, pour pouvoir assurer l’appairage entre votre bijou connecté et votre smartphone. Un système de notification sera envoyé à l'utilisateur lorsque le Bluetooth et/ou l'application mobile seront fermés/désactivés.

Pour le bon fonctionnement de votre bijou connecté, il est nécessaire de rouvrir l’application MyEli toutes les 24h à 48h. Également, vous devez rouvrir l’application MyEli dès que votre connexion Bluetooth a été désactivée (activation du mode avion, téléphone éteint, plus de batterie, etc…).

Le bijou connecté MyEli communique avec votre smartphone via une connexion Bluetooth qui permet l’échange de votre position ainsi que votre suivi GPS en cas de danger, à vos contacts de secours.

La géolocalisation permet également d’indiquer votre position GPS à vos contacts en cas d’agression. Il est donc indispensable de les laisser activé pour assurer le bon fonctionnement du bijou connecté.

Un système de notification sera envoyé à l'utilisateur lorsque le Bluetooth et/ou l'application mobile seront fermés/désactivés.

- Ouvrez l'application MyEli

- Créez votre compte

- Cliquez sur "configurer mon bijou connecté"

- Renseignez votre profil utilisateur

- Renseignez vos contacts de secours / home safe

- Personnalisez vos SMS de secours / home safe

- Faites le choix de la programmation de l'alarme sonore

- Acceptez "toujours autoriser" pour l'accès à votre position GPS

Suivez toutes ces étapes en vidéo : Connecter mon bijou connecté MyEli à l'application mobile

Il se peut qu'Androïd empêche la reconnexion de vos applications en tâche de fond, ce qui déconnecte votre bijou MyEli.

Pour résoudre cela, rendez-vous dans les réglages de votre téléphone > application MyEli > activer les autorisations suivantes : 

- Démarrage automatique > Activé (switch on)

- Économiseur de batterie > Pas de restriction & Démarrage automatique > Activé (switch on)

- Localisation en arrière plan > Toujours autoriser

Suivez toutes ces étapes en vidéo juste ICI.

Sachez que le menu peut-être présenté différemment en fonction de votre modèle de téléphone.

Rendez-vous dans votre application mobile MyEli. En haut à gauche de l'application il y a écrit l'état de connexion de votre bijou : Connecté ou Déconnecté.

Si le bijou est déconnecté, patientez jusqu'à 15 secondes pour qu'il se reconnecte à votre smartphone.

Pour reconnecter le bijou, rendez-vous dans l'application mobile MyEli. Vérifiez l'état de connexion du bijou en regardant en haut à gauche. S'il est noté "Déconnecté" en rouge, attendez jusqu'à 15 secondes pour que votre bijou se reconnecte.

Si après avoir patienter, votre bijou ne se reconnecte pas à votre téléphone, suivez les étapes suivantes :

Vous êtes sous Androïd : Vérifiez que les paramètres de votre smartphone sont bien configurés. Pour cela rendez-vous dans vos réglages > application MyEli.

Veuillez vous assurer que les autorisations suivantes sont activées :

- Démarrage automatique : Activé (sous Androïd)

- Économiseur de batterie : Pas de restriction & démarrage automatique activé (sous Androïd)

- Localisation en arrière plan : Toujours autoriser (sous Android et iPhone)

Cliquez ICI pour suivre ces étapes en VIDÉO.
Sachez que le menu peut-être présenté différemment en fonction de votre modèle de téléphone.

Nous vous conseillons également de vérifier que vos contacts de secours renseignés dans votre application soient correctement renseignés, à savoir :

- Pas de "0" devant (+33) représentant le code pays

- La/les plage(s) horaire(s) correctement sélectionnée

N’oubliez pas d’ouvrir votre application toutes les 24h, pour permettre une connexion constante du bijou, si vous l’utilisez au quotidien.